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En règle générale, nous ne pouvons pas effectuer de modifications manuellement. Toutefois, si le colis n'a pas encore été envoyé, cela peut être possible. Nous traitons les commandes rapidement et les modifications ne peuvent donc pas toujours être prises en compte. Veuillez nous contacter immédiatement par courriel électronique à l'adresse info@tasteofego.com en indiquant les détails de votre demande de modification dans le courriel électronique.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel contenant un numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu ce courriel, veuillez nous contacter sur info@tasteofego.com.

En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les droits d'importation, taxes douanières et taxes de vente locales prélevés par le pays vers lequel vous expédiez votre commande ; le paiement de ces taxes peut être nécessaire pour dédouaner votre commande à l'arrivée. taste of ego ne sera pas tenu responsable des frais ou taxes que vous pourriez encourir ou si votre produit est saisi par les douanes. Nous vous conseillons de vous familiariser avec les droits d'importation, les taxes douanières et les taxes de vente locales de votre pays de destination, ainsi qu'avec les règles et réglementations relatives à l'importation de biens et de produits étrangers. Si une tentative de livraison a été effectuée et que l'article n'a pas été récupéré et nous a été retourné, vous devrez payer les frais de re-livraison et la taxe douanière pour la réimportation du maillot de bain. Si la taxe douanière est supérieure à la valeur du maillot de bain, nous abandonnerons le colis.

taste of ego offre la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 100$ CAD.

Il est sécuritaire d'acheter en ligne sur notre site ! taste of ego est basé à Montréal et géré par des Canadiens. Nous utilisons la plateforme Shopify qui assure une transmission sécurisée de vos informations personnelles sur Internet. Nous ne conservons pas les détails de votre carte de crédit et nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers.

Cependant, si vous êtes toujours préoccupé par le placement de votre commande, veuillez contacter info@tasteofego.com et nous vous contacterons au sujet d'une méthode alternative pour placer votre commande !

Nous avons un guide des tailles à votre disposition, mais si vous avez des questions spécifiques sur un article qui n'est pas déjà mentionné dans la section des détails de chaque produit, veuillez nous contacter sur info@tasteofego.com.

Chaque produit que nous envoyons fait l'objet d'un contrôle de qualité. Toutefois, dans l'éventualité peu probable d'un article endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse info@tasteofego.com dès que possible afin que nous puissions entamer la procédure d'échange. 

Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement.

Notre équipe du service clientèle est disponible de 9h à 17h du lundi au vendredi. Veuillez noter que notre équipe travaille à l'échelle internationale et qu'elle peut se trouver sur un fuseau horaire différent. Veuillez prévoir un délai de 24 heures ouvrables pour recevoir une réponse. Votre demande est importante pour nous et nous apprécions votre patience, car nous répondons à vos demandes aussi rapidement que possible.