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Commandes et livraison
En général, nous ne pouvons pas apporter de modifications manuellement. Cependant, si le colis n'a pas encore été expédié, cela peut être possible. Nous traitons les commandes rapidement, il n'est donc pas toujours possible d'y apporter des changements. Veuillez nous contacter immédiatement par courriel à info@tasteofego.com en indiquant les détails de votre demande de modification.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel contenant un numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu ce courriel, veuillez nous contacter à info@tasteofego.com.
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Si vous avez tout de même des inquiétudes concernant votre commande, veuillez contacter info@tasteofego.com et nous vous proposerons une méthode alternative pour passer votre commande.
Général
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Chaque produit que nous expédions est contrôlé en termes de qualité. Cependant, dans le cas peu probable où vous recevriez un article endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à info@tasteofego.com afin que nous puissions entamer le processus d'échange.

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